Senior Sales Manager m/w/d Customer Service & Conversational AI

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Wer wir sind

Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET und novomind iAGENT.

Wie du uns hilfst

Vertriebsstrategie entwickeln und umsetzen: Du bist verantwortlich für die Identifizierung und Ansprache potenzieller Kunden im Enterprise-Segment und der Entwicklung nachhaltiger Verkaufsstrategien
Akquisition und Betreuung: Du akquirierst Neukunden im B2B und B2C, pflegst den Kontakt zu wichtigen Entscheidungsträgern und begleitest sie von der Erstansprache bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Dabei baust Du eine eigene Vertriebspipeline auf
Bedarfsanalyse und Beratung: Du analysierst die individuellen Anforderungen der Kunden und beräts diese gezielt zu maßgefertigten Customer Service bzw. Conversational AI Lösungen
Präsentation und Verhandlung: Du führst Produktpräsentationen, Demos und Verhandlungen durch
Zusammenarbeit mit internen Teams: Du bringst individuell für den Kunden zusammengestellte Pre-Sales Teams aus den Abteilungen Produktentwicklung und Professional Services zu Höchstleistungen
Netzwerk: Du hast oder baust ein eigenes Vertriebspartner und Berater-Netzwerk auf
Weiterentwicklung Sales: Du arbeitest aktiv an der Entwicklung neuer Vertriebskonzepte und -methoden mit
Marktbearbeitung: Du repräsentierst novomind und unser Leistungsportfolio auf Offline- und Online Events

Was du mitbringst

Erfahrung und Erfolgsbilanz im Vertrieb: Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Vertrieb von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich Customer Service bzw. Conversational AI für große Unternehmen
Branchenkenntnisse: Fundiertes Verständnis der Anforderungen und Herausforderungen großer Unternehmen im bereich der Customer Service
Kommunikationsstärke: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie souveränes und professionelles Auftreten auf C-Level
Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick: Du kannst durch strategische Argumentation überzeugen und Verhandlungen erfolgreich führen
Ergebnisorientiert: Du arbeitest zielstrebig und hast eine „Hunter-Mentalität“ mit hoher Eigenmotivation
Technisches Verständnis: Affinität zu Customer Service bzw. Conversational AI Technologien und die Fähigkeit komplexe technische Produkte verständlich zu präsentieren
Sprachen: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL/Wirtschaftsinformatik/IT oder vergleichbar

Was wir bieten

Eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld
Kompetente und motivierte KollegInnen und ein eigener Onboarding-Buddy für deine Einarbeitungszeit
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zum Freizeitausgleich
30 Urlaubstage
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zuschuss zum ÖPNV und JobRad-Modell
Sportförderung
Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte und -angebote
Individuelle Weiterbildungsangebote
Leistungsorientierte Vergütung
Moderne Büros in Hamburg, Rostock, Lübeck und Weimar
Und jede Menge Spaß bei der Arbeit!

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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