Implementation Consultant (m/w/d)

Hamburg

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Wer wir sind

Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET, novomind iAGENT und die novomind AI Platform.

Wie du uns hilfst

Onboarding und Implementierung unserer SaaS-Lösung beim Kunden - von der Konfiguration bis zum Go-Live
Analyse der Kundenanforderungen und Übersetzung in konkrete Lösungsdesigns innerhalb der Plattform
Durchführung von Workshops, Schulungen und Demos für Endanwender und Key User
Enge Zusammenarbeit mit Customer Success und Entwicklung
Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und Best Practices
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Implementierungsmethodik

Was du mitbringst

Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Du hast Erfahrung in der Implementierung oder dem Rollout von Software-Lösungen (SaaS, ERP, CRM o. Ä.)
Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären
Du arbeitest selbstständig und strukturiert und übernimmst Verantwortung
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch - mündlich wie schriftlich
Du hast Freude daran, Kunden zum Erfolg zu führen
Du hast Erfahrung im Umgang mit Serviceprozessen nach ITIL

Was wir dir bieten

Eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld
Kompetente und motivierte KollegInnen und ein eigener Onboarding-Buddy für deine Einarbeitungszeit
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zum Freizeitausgleich
30 Urlaubstage
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zuschuss zum ÖPNV und JobRad-Modell
Sportförderung
Individuelle Weiterbildungsangebote
Leistungsorientierte Vergütung
Moderne Büros in Hamburg, Rostock, Lübeck und Weimar
Und jede Menge Spaß bei der Arbeit!

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Deine Ansprechpartnerin:
novomind AG · Franziska Mai · Bramfelder Chaussee 45 · 22177 Hamburg · Germany
jobs@novomind.com · www.novomind.com